Как оплатить Spotify из России
Купить подписку Spotify Premium из России можно зарубежной картой, но одной карты мало: спотифай привязывает цену и способ оплаты к стране аккаунта, и расхождение страны — вторая по частоте причина отказов в наших обращениях после нехватки средств.
Почему российская карта не проходит в Spotify
Spotify ушёл из России, и российские карты в его платёжной форме не принимаются. Но отказ может прийти и по другой причине: если аккаунт зарегистрирован на Россию, сервис не покажет платные тарифы вообще — платить будет нечем и не за что.
Поэтому зарубежная карта решает только половину задачи. Вторая половина — страна аккаунта: её спотифай определяет при регистрации и проверяет при оплате, а дальше привязывает к ней и цену, и доступный каталог.
Какая карта подойдёт
Spotify Premium — ежемесячное списание, обычно в долларах или в валюте страны аккаунта. Долларовая карта тарифа «Для подписок» подходит в обоих случаях: в первом конвертации нет вовсе, во втором её сделает платёжная система.
Для подписок
USDДолларовая карта для регулярных списаний за подписки
Курс: $1 = 100,01 ₽
Individual в американском регионе стоит около 11,99 $ в месяц, Duo и Family дороже, Student дешевле. Цена зависит от страны аккаунта, поэтому точную сумму смотрите на странице подписки у себя. Сейчас это примерно 1199 ₽ по курсу тарифа — курс обновляется автоматически.
Как оплатить Spotify: по шагам
Определитесь со страной аккаунта
Если аккаунт создан на Россию, платные тарифы в нём недоступны. Страна меняется в настройках профиля на сайте и требует способа оплаты из новой страны — то есть карту нужно подготовить заранее.
Выпустите карту и пополните с запасом
Подписка плюс запас на комиссию эмитента. По спотифаю нехватка средств — самая частая причина отказа в обращениях (восемь упоминаний), и почти всегда речь о паре десятков центов.
Откройте страницу Premium и выберите тариф
Individual, Duo, Family или Student. Для Family и Duo сервис дополнительно проверяет адрес участников — это его правило, карта на него не влияет.
Введите реквизиты и платёжный адрес карты
Реквизиты — из личного кабинета. Адрес — платёжный адрес карты оттуда же; его страна должна совпадать со страной карты, а не со страной вашего проживания.
Проверьте дату следующего списания
Она появится в настройках подписки. К этой дате на карте снова должны быть деньги, иначе спотифай переведёт аккаунт на бесплатный тариф.
Какой адрес указывать при оплате
Платёжная форма Spotify просит адрес и индекс. Нужен адрес карты из реквизитов в личном кабинете: сервис сверяет его с данными эмитента, и российский адрес приводит к отказу.
Отдельная тонкость: страна аккаунта и страна адреса карты — разные поля, и совпадать они не обязаны. Но если спотифай ругается именно на страну, проверьте сначала аккаунт: в обращениях регион упоминался шесть раз из шестнадцати, чаще, чем сам адрес.
Family-тариф просит ещё и адрес проживания участников — это не платёжный адрес, его вводят как есть, без привязки к карте.
Если платёж отклонён
Эмитент списывает с баланса карты фиксированную комиссию за каждую операцию: успешная — $0.80, проверочная авторизация на нулевую сумму — до $0.50, отклонённая — $0.70. Комиссия списывается отдельно от суммы покупки, поэтому держите на карте небольшой запас сверх цены.
Платёж отклонён без объяснения
Проверьте остаток с учётом комиссии эмитента и страну аккаунта. Эти две причины покрывают большинство обращений по спотифаю.
Не получается сменить страну аккаунта
Spotify требует способ оплаты из новой страны и не даёт менять страну часто. Сначала привяжите карту, потом меняйте страну — в обратном порядке сервис откажет.
Подписка оплачена, а Premium не включился
Проверьте, в том ли аккаунте вы вошли: при нескольких аккаунтах на одну почту оплата уходит в тот, где открыта страница подписки. Если аккаунт один, напишите нам — посмотрим, прошло ли списание.
Сервис запросил подтверждение личности
Такое бывает при первой оплате новой картой. Проверка на стороне Spotify; карту менять не нужно, а по операции мы можем подтвердить только факт отказа или успеха.
Полный разбор причин отказа — карта не проходит при оплате зарубежного сервиса.
